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AGENTE DE IA PERSONALIZADO
BY STELLA CASTRO
"não aguento mais passar horas respondendo DMs repetitivas de 'qual é o link daquilo mesmo?', 'não anotei qual era seu cupom daquela marca... qual é mesmo?'"
— 99% dos influenciadores
"é impressionante a quantidade de gente perguntando as mesmas informações todos os dias sobre os produtos sendo que tem todas as informações já no site!"
— 99% dos empreendedores donos de loja online
"perdi as contas quantas vezes eu tenho que esclarecer as meeesmas objeções pras pessoas que procuram meus serviços!"
— 99% dos empreendedores que divulgam seus serviços no digital
ICHIGO - IA
a solução de inteligência artificial que cria agentes personalizados para cada empreendedor resolver as principais dificuldades de suporte e atendimento que está enfrentando.
CADA INTERAÇÃO É IRREPETÍVEL
inspirada no conceito japonês ichigo ichie (一期一会)
expressão japonesa muito usada em cerimônias de chá para a ideia que cada encontro, cada momento, só acontece uma vez.
então decidi nomear essa solução de ichigo — IA porque a cada conversa a IA é única e irrepetível.
diferente de chat bot, o agente de IA não dá respostas iguais. ele adapta o tom e o conteúdo baseado no que o cliente/seguidor perguntou e com um toque da personalidade do empreendedor.
unica irrepetivel personalizada e 24/7
utilidade,
branding
e vendas
traduz um posicionamento premium para o empreendedor organizando informações que todos querem acessar de forma fácil 24h por dia, 7 dias na semana.
PORQUE ESSA SOLUÇÃO
FUNCIONA PRA VOCÊ
I N F L U E N C I A D O R
Monetiza no momento certo.
O agente informa links e cupons comissionados exatamente quando o seguidor está interessado.
Recomenda sem parecer venda.
Sugere produtos semelhantes de forma sutil, sem o seguidor sentir que está incomodando o influenciador ao ficar querendo saber informações sobre vários produtos.
Gera dados que impressionam marcas.
Reports com insights sobre os atendimentos (por exemplo, quantas vezes perguntaram sobre o produto X) o que é excelente na hora de prospectar parcerias.
P R E S T A D O R D E S E R V I Ç O
Elimina o tempo perdido com curiosos.
O agente filtra e qualifica leads antes de chegar até você.
Automatiza o que você repete todo dia.
Mesmas perguntas, mesmos arquivos, mesmas objeções — o agente resolve sozinho de forma super natural.
Libera você pro que importa.
Executar bem, divulgar melhor e prospectar novos clientes.
L O J A O N L I N E
Atendimento 24/7, sem depender de ninguém.
Dúvidas sobre preço, características do produto e estoque respondidas na hora.
Sincronizado com o seu ecommerce em tempo real.
Qualquer atualização na loja, o agente já sabe.
Menos abandono, mais confiança na compra.
O cliente encontra o que precisa e compra sem hesitar.
seja qual for o seu negócio, a ichigo—IA se adapta.
QUAIS SÃO OS CANAIS QUE O AGENTE FAZ O ATENDIMENTO?
a ichigo — IA atende exatamente onde o seu público já está
W H A T S A P P
Basta ter um número de WhatsApp Business.
Acompanhe todos os atendimentos em tempo real pelo app ou WhatsApp Web — sem necessariamente precisar acessar nenhuma outra plataforma.
Assume a conversa quando quiser.
O agente "sai" e você entra — sem quebra de experiência pro cliente.
Lembra de tudo, sempre.
Mantém o histórico completo por número, então retoma qualquer conversa com naturalidade — mesmo após dias ou meses.
Agenda direto no Google Calendar.
Verifica horários disponíveis e cria ou altera compromissos em tempo real, sem intermediários.
I N S T A G R A M
Responde DMs automaticamente, no seu tom.
Você configura como quer que o agente entre nas conversas: respondendo todas as DMs, só quando chamado pelo nome (tipo "oi, Bia!"), ou a partir de comentários em posts puxando a pessoa pro Direct automaticamente.
Reage a comentários em posts.
Quando alguém comenta, o agente responde e ainda pode chamar a pessoa no Direct para continuar a conversa de forma mais privada e personalizada.
Nunca deixa um seguidor sem resposta.
Especialmente nos momentos de pico — lançamentos, posts virais, stories com link — quando a demanda estoura e responder tudo manualmente é impossível.
J A N E L A D E C H A T
— ideal para quem direciona leads para o link da bio do Instagram pois só precisa de um botão para abrir a janela do chat com o agente
— oferece um atendimento 24/7 respondendo dúvidas recorrentes, preço, características dos produtos e disponibilidade no estoque que estão cadastrados na base de dados
— é possível integrar a inteligência do agente com a plataforma de ecommerce, ou seja, tudo que acontecer em tempo real no ecommerce, o agente já estará instanteneamente atualizado
— redução de abandono de carrinho, e aumento da confiança do cliente no momento da compra
SEM ICHIGO
COM ICHIGO
inúmeras horas na DM/whatsapp respondendo manualmente perguntas repetidas e muitas vezes só de curiosos
tempo e energia
responde de forma simpática e no seu tom, disponível 24/7
tempo e energia
falta de dados claros sobre o que as pessoas mais perguntam e se interessam
informações sobre os leads
relatórios de quantidade de menção sobre um serviço ou produto
informações sobre os leads
informações espalhadas ou ignoradas (site, bio ou destaque)
acesso à informação
chat interativo centraliza tudo e a pessoa encontra o que precisa na mesma hora
acesso à informação
espera por resposta não aproveitando o momento imediato de "empolgação
experiência do cliente
resposta imediata e clara fazendo com que o lead se sinta a vontade de perguntar o que mais quiser pois sabe que não está "incomodando" alguém
experiência do cliente
precisa repetir explicações, valores, características e cupons o tempo todo
explicação de detalhes
o agente explica automaticamente com leveza e conduz a próxima ação
explicação de detalhes
atendimento depende só do seu tempo disponível (ou do seu suporte)
diferenciação no mercado
profissionalização e percepção de valor mais "premium"com atendimento inteligente e organizado
diferenciação no mercado
quanto mais demanda/mais sucesso, mais impossível responder tudo
escalabilidade
o atendimento cresce junto com o sucesso do negócio sem perder qualidade
escalabilidade
E COMO É NA PRÁTICA ?
1.
setup inicial (criação + integração)
após efetivar a compra
você recebe um email com esse formulario abaixo para preencher com links, cupons e reviews
1.1.
detalhamento do setup para...
influenciadores
após efetivar a compra
você recebe um email com esse formulario abaixo para preencher com links, cupons e reviews
prestadores de serviço
após efetivar a compra
você recebe um email com esse formulario abaixo para preencher com links, cupons e reviews
loja virtual
após efetivar a compra
você recebe um email com esse formulario abaixo para preencher com links, cupons e reviews
2.
criação do nosso ponto de contato
3.
início dos testes
4.
integração do canal
5.
manutenção mensal (otimização contínua)
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